当製品は正規販売店様よりご購入いただけます。
- メーカー保証やシリアルナンバーが付いていない。
- 「メーカー保証ではなく、販売店独自の保証がある」と記載されている。
取扱説明書・保証書・シリアルナンバーがない商品については、メーカー保証対象外となり、保証期間内であっても有償修理対応となりますので、ご了承ください。
コピー商品の場合、保証書がないため、商品購入時に、取扱説明書と保証書が含まれているかどうか、ご注意ください。
- 専用美容液ではないものを「専用」として販売している。
お肌トラブルの原因で1番多いのは、専用以外の美容液を購入されたケースです。
必ず、メーカー指定の専用の美容液をご購入ください。
例)
美容液だったらなんでも良いと思っていた。
美容液がプレゼントとして付いていたからそのまま使っていた。
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- ネットで非常に安く販売しているサイトがあるが、購入しても大丈夫ですか?
- 正規商品を販売しているかどうか確認させていただきますので、お手数ですが、サイト名をご連絡ください。
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- ネットで購入した商品は正規品ですか?
- 基本的に対面販売のみですので、ネットでのご購入はお控えくださいませ。
販売店名・シリアルナンバーを確認後、調べて折り返しご連絡いたします。
万が一、購入してしまった場合でも模造品・偽造シリアルナンバーなどの場合があり、必ずしも正規品とは限りません。
万が一のことも考えご購入いただいた商品画像(シリアルナンバーが見える)を撮影し弊社へメール添付いただくか郵送でいただければ、より確かにお調べすることが可能です。